ディライト は人間のように聞き取り、応答し、ほとんどのコールセンターがメニューオプションでしか応答しないときに感じる負担を取り除きます。 お客様 のインテリジェントレスポンス電話ボットは、30以上の言語で聞き取り、応答し、 お客様に驚くほど良い、より効率的なコールセンター体験を提供します。お客様 は、 ディライト がどれほどリアルであるかに驚くことがよくあります。
ディライト が貴社の従来のコールセンターを置き換えることができ、自然災害やサービスの中断による電話の急増の負担を軽減し、コストを削減できるとしたらどうでしょうか？ ディライト は24時間365日稼働し、貴社のチームがより重要なことに集中できるようにします。
ほとんどの お客様の質問は一般的に同じであり、彼らの経験は通話の結果によって異なる場合があります。 ディライトを使用することで、すべての お客様 に対してメールやチャット通知を通じてより良いサービスを提供する機会があります。ディライト は、専用の電話番号を通じて通話を受け取り、顧客のリクエストを記録し、関連する部門または担当者に転送することで、通話転送を提供します。誰も利用できない場合、 ディライト は顧客に直接通知し、スタッフが利用可能になり次第、問題に対処できるように情報を伝えます。
