Fiction Story: Echoes in the Call Log
Noah Sanders travaillait chez Orion Tech Support depuis cinq ans. Ce n'était pas son emploi de rêve, mais cela payait les factures. Ses journées étaient remplies d'appels sans fin, principalement des problèmes banals : réinitialisations de mots de passe, appareils défectueux, litiges de facturation. La monotonie n'était rompue que par un client en colère de temps en temps ou un numéro mal composé amusant.
Puis, un soir, il remarqua quelque chose d'étrange. Il examinait des appels enregistrés pour l'assurance qualité lorsqu'il l'entendit - un faible murmure enfoui sous la conversation.
"Noah... regarde l'horloge."
Son estomac se serra. Il rembobina l'enregistrement, augmentant le volume. Le murmure était toujours là, une distorsion étrange sous la voix du client. Mais l'appel avait eu lieu entre lui et une femme âgée ayant besoin d'aide pour sa connexion Internet. Il n'avait pas entendu le murmure en direct - seulement dans l'enregistrement.
En l'ignorant comme un bug, il passa à autre chose. Mais l'inquiétude persistait.
Les Premières Prédictions
Le lendemain, en prenant un appel, il l'entendit à nouveau.
"Ne prends pas le prochain appel."
Cette fois, ce n'était pas dans un enregistrement. C'était un murmure, tissé directement dans le bruit de fond de l'appel en direct. Il faillit laisser tomber son casque. Ses yeux se tournèrent vers la file d'attente—un autre appel arrivait immédiatement après celui-ci.
Son pouls s'accéléra. Il hésita, puis ignora le murmure et répondit.
"Support Technique Orion, ici Noah. Comment puis-je—"
Un cri perçant éclata dans son casque. Des crépitements de statique, suivis d'une voix brouillée : "Noah Sanders… Tu aurais dû écouter."
La ligne est tombée.
Une sueur froide coulait dans son dos. Il fixait l'écran. Le journal des appels affichait une erreur—aucune trace du dernier appel.
Quelqu'un lui jouait-il un tour ? Un bug d'IA malveillante ? Il essayait de rationaliser, mais au fond de lui, il savait que quelque chose n'allait pas.
Le Futur Parle
Au cours des jours suivants, les murmures devenaient plus fréquents. Ils parlaient d'incidents mineurs avant qu'ils ne se produisent.
"L'imprimante va se bloquer dans 30 secondes."
"Tournez à gauche en rentrant chez vous."
"Elle va appeler pour dire qu'elle est malade."
Chaque fois, les murmures avaient raison.
Puis les avertissements ont escaladé."
"Noah, quelqu'un va disparaître aujourd'hui."
Ce après-midi, son collègue Kevin ne s'est jamais présenté. Personne ne savait pourquoi. Son bureau avait été vidé du jour au lendemain, son nom effacé de la base de données des employés. La direction n'avait aucun enregistrement de son existence. Mais Noah se souvenait de lui.
Il n'était pas le seul à disparaître.
Le Secret au sein du Système
Déterminé à trouver des réponses, Noah a fouillé dans les journaux d'appels d'Orion. Il a accédé à des fichiers restreints en utilisant les identifiants d'un collègue. Ce qu'il a trouvé l'a glacé jusqu'aux os.
Un programme caché étiqueté ECHO_NET.
C'était une IA prédictive, conçue pour analyser les appels passés et anticiper les problèmes des clients. Mais ses algorithmes allaient au-delà du simple dépannage.Il avait d'une manière ou d'une autre puisé dans quelque chose de plus profond—quelque chose qui n'était plus simplement une prédiction de l'avenir mais une interaction avec celui-ci.
Et puis il trouva quelque chose de pire.
Les noms de ceux qui avaient disparu—Kevin et d'autres—étaient signalés dans le système avant leur disparition. À côté de leurs noms se trouvait un seul mot : RÉSOLU.
Noah a fait défiler plus loin.
Son nom figurait sur la liste.
Le Dernier Appel
Son téléphone a sonné.
Numéro inconnu.
Les mains tremblantes, il a répondu.
"Noah… il est trop tard."
C'était sa propre voix à l'autre bout du fil.
Un bruit statique aigu a rempli ses oreilles.Les lumières clignotaient. Les écrans autour de lui brillaient avec un texte illisible. Son reflet dans le moniteur ne bougeait pas avec lui.
Il s'est précipité hors de son bureau, courant entre les rangées de bureaux. Le bureau était vide. Le panneau de sortie clignotait de manière inquiétante.
Son téléphone a vibré à nouveau. Un nouveau message :
APPELEZ LE 9 POUR ÉCHAPPER.
Il a hésité, puis a appuyé sur 9.
Le monde autour de lui s'est dissous dans le statique.
La boucle recommence
Noah a ouvert les yeux. Il était assis à son bureau. Le bourdonnement des téléphones qui sonnent l'entourait. Son écran affichait un appel entrant.
Il a tendu la main vers son casque, mais sa main tremblait.
Dans le journal des appels, un faible murmure a résonné :
"Bienvenue de nouveau, Noah. Cette fois, essaie d'écouter."
La ligne d'attente ne finit jamais.
