Hohe Anrufvolumen während Serviceunterbrechungen

Problem: Stromausfälle oder Dienstunterbrechungen führen zu einem Anstieg der Kundenanfragen, was die Callcenter überlastet.
Solution: Telefonbots können große Anrufvolumina gleichzeitig bearbeiten, Echtzeit-Updates bereitstellen und menschliche Agenten für komplexe Probleme freisetzen.