Komplexe Abfragen verzögern die Lösung

Problem: Kunden haben häufig komplexe Anfragen, die detaillierte Erklärungen erfordern, was zu Verzögerungen bei der Lösung führt.
Solution: Telefonbots mit bedingter Verzweigung und Eskalationsmöglichkeiten können Kunden durch einfache Fehlersuche führen oder komplexe Anfragen an menschliche Agenten eskalieren.