Beispiel für den Enterprise-Plan

Für mittelgroße Kontaktzentren

Übersicht:
Monatlich 4.000 eingehende Anrufe, 100 FAQ, eine Telefonnummer, maximal 25 gleichzeitige Anrufe, keine SMS, keine Aufzeichnung, keine Anrufweiterleitung an den Operator, keine API-Integrationsoption.

Einmalige Kosten:   USD 1.500 (einschließlich Szenariodesign und Baukosten)
Jährliche Kosten: USD  14.400 (monatlich USD 1.200, Telefonnummer und Anrufgebühren enthalten)

Referenzinformationen:
US6/Anruf * 4.000 Anrufe/Monat  = Monatlich US24.000 auf dem japanischen Markt, wenn ein menschlicher Operator es bearbeitet. Durch die Nutzung unseres Services würden die monatlichen Kosten auf 1/20 (5%) gesenkt. Die Servicezeiten würden auf 24/365 erweitert.   
 

Für große Kontaktzentren

Übersicht:
Monatlich 30.000 eingehende Anrufe, 500 FAQ, Eine Telefonnummer, max. 300 gleichzeitige Anrufe, keine SMS, keine Aufzeichnung, kein Anruftransfer an den Operator, keine API-Integration Option.

Einmalige Kosten:   USD 7.500(Inklusive Szenariodesign und Baukosten)

Jährliche Kosten: USD  108.000(Monatlich etwa USD 9.000, Telefonnummer und Anrufgebühren enthalten) 

Referenzinformationen:
US6/Anruf * 30.000 Anrufe/Monat = Monatlich US180.000 auf dem japanischen Markt, wenn ein menschlicher Operator es bearbeitet. Durch die Nutzung unseres Dienstes würden die monatlichen Kosten auf 1/20 (5%) gesenkt. Die Servicezeiten würden auf 24/365 erweitert.  

Für ausgehende Anrufe

Schätzung: 5.000 Anrufe pro Monat. (=227 Anrufe/Tag * 22 Arbeitstage)
2 Hauptanrufströme (wie Lieferankündigungen + Erinnerungen für verspätete Zahlungen).

Anfangskosten:   USD 2.200(Beinhaltet Kosten für Szenariodesign und -konstruktion)

Jährliche Kosten: USD  69.600 (Monatlich etwa USD 5.800, Telefonnummer und Gebühren für ausgehende Anrufe enthalten)